Informativa legale
Lolinstudio (di seguito “noi”) gestisce esclusivamente un negozio online. Il presente Avviso legale descrive le condizioni generali di accesso, consultazione e utilizzo delle pagine e dei contenuti disponibili.
1. Informazioni generali
Il negozio online consente agli utenti di:
• Consultare i prodotti disponibili
• Verificare descrizioni, dimensioni e caratteristiche
• Controllare prezzi e disponibilità
• Effettuare ordini e pagamenti online
• Consultare le informazioni relative alla spedizione
• Richiedere assistenza dopo l’acquisto
Non disponiamo di punti vendita fisici.
2. Accesso e utilizzo
L’utente deve utilizzare il negozio online in modo corretto e responsabile.
Non è consentito:
• Interferire con il funzionamento delle pagine
• Tentare accessi non autorizzati
• Utilizzare informazioni false o ingannevoli
• Copiare o distribuire contenuti senza autorizzazione
• Compromettere la sicurezza degli account
• Utilizzare il negozio online per attività fraudolente
Possiamo limitare temporaneamente l’accesso quando rileviamo attività anomale o rischi per la sicurezza.
3. Informazioni sui prodotti
Cerchiamo di presentare descrizioni, immagini, dimensioni, materiali, colori e caratteristiche nel modo più chiaro e accurato possibile.
I colori possono apparire leggermente diversi in base allo schermo, alla luminosità e alle impostazioni del dispositivo utilizzato.
Prima di confermare l’acquisto, il cliente deve controllare attentamente tutte le informazioni riportate nella pagina del prodotto.
4. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio online.
La disponibilità dei prodotti può cambiare prima della conferma dell’ordine.
In caso di errore evidente nel prezzo, nella disponibilità o nelle informazioni essenziali, informiamo il cliente prima di procedere con la spedizione.
5. Ordini e comunicazioni
Un ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite, comprese:
• Nome del destinatario
• Indirizzo di consegna
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Dati necessari per il pagamento
Le comunicazioni relative all’ordine vengono inviate ai recapiti indicati durante l’acquisto.
6. Disponibilità del negozio online
Cerchiamo di mantenere le pagine accessibili e funzionanti.
L’accesso può essere temporaneamente interrotto per:
• Manutenzione
• Aggiornamenti tecnici
• Interventi di sicurezza
• Problemi di rete
• Eventi non controllabili
Quando possibile, cerchiamo di ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.
7. Proprietà dei contenuti
I testi, le immagini, le descrizioni, gli elementi grafici, i loghi e la struttura delle pagine sono protetti.
La consultazione dei contenuti è consentita per uso personale collegato alla navigazione e agli acquisti.
Senza autorizzazione scritta non è consentito:
• Copiare integralmente i contenuti
• Ripubblicare testi o immagini
• Modificare o distribuire i materiali
• Utilizzare i contenuti per attività commerciali
• Rimuovere le indicazioni di titolarità
• Riprodurre la struttura delle pagine
8. Protezione delle informazioni
Le informazioni fornite dagli utenti vengono utilizzate per:
• Gestire gli account
• Elaborare gli ordini
• Verificare i pagamenti
• Organizzare le consegne
• Gestire annullamenti, resi, cambi e rimborsi
• Rispondere alle richieste di assistenza
• Proteggere il negozio online
9. Limitazione di responsabilità
Non rispondiamo di problemi causati da:
• Dati errati o incompleti inseriti dall’utente
• Mancata protezione delle credenziali
• Indirizzo di consegna non corretto o non accessibile
• Utilizzo del prodotto contrario alle istruzioni
• Interruzioni temporanee della rete
• Eventi esterni non controllabili
Nessuna disposizione limita i diritti riconosciuti al cliente.
10. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare il presente Avviso legale per migliorare la chiarezza delle informazioni, correggere errori o modificare le procedure operative.
La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina.
Le modifiche non cambiano le condizioni degli ordini già confermati, salvo quando risultino più favorevoli al cliente.
11. Contatti
Indirizzo di contatto: 2494-35 Negoya, Quartiere Midori, Città di Sagamihara, Prefettura di Kanagawa, Giappone 252-0153
Telefono del servizio clienti: +81 (801) 122 92 36
E-mail del servizio clienti: concierge@lolinstudio.com
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)